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特斯拉智能售后服务发布

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特斯拉智能售后服务发布

作者: http://www.etey.world | 时间:2018-12-06

  特斯拉的使命是:推动世界向可不息能源的变化。吾们自夸,售后服务是专门关键的内容。

  一方面,虚拟服务中间可针对车辆故障实现长途补缀,或进走优化的线下服务预约和资源挑唆,减矮了车辆“不及行使”的时间和维护成本。另一方面,特斯拉车辆可经由过程空中柔件升级日臻完善,车主无需换车就能享福到更佳的用车体验。

  在接到客户需要后,工程师借助诊断编制长途分析判定,选举进走线上修复或者线下补缀。对于后者按照预约情况、客户偏益和需要等选举选择进店铺补缀或者移动上门服务。终结后自动推送客户回访,补缀记录上传至车辆坦然生命周期档案,同时进入大数据编制维护,为后期的智能维保挑示编制挑供赞成,并协助改进异日产品的设计。

  第五届世界互联网大会“世界互联网领先科技收获发布运动”定于2018年11月7日下昼16:30在乌镇互联网国际会展中间乌镇厅举走。图为特斯拉智能售后服务发布。浙江在线记者 倪雁强 张孙超 冯贺 摄

  不同于传统车企以4S店为实体中间开展维保,特斯拉构建了以客户为中间的智能售后服务体系,挑供无缝衔接的线上线下服务。

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